Questions fréquentes

Quelle garantie pour un achat professionnel ?

Un achat professionnel bénéficie de la garantie contractuelle du fabricant : 5 ans pour les produits d'intérieur et 3 ans pour l'extérieur, à compter de la date de facture et dans la limite de 22 000 heures d'utilisation. Elle couvre la source LED et l'alimentation, sous réserve d'une pose par un professionnel qualifié et d'un usage conforme aux spécifications. Les frais de dépose, de repose et d'accès au site restent à la charge du client.

Peut-on changer la source LED sans remplacer le luminaire ?

Oui, sur certaines gammes. Hybrid utilise un module LED interchangeable breveté, à baïonnette et sans outil : on peut changer de température de couleur ou mettre le module à niveau. Sur Yori IP66, la source et l'alimentation se séparent pour la réparation.

Quels systèmes de pilotage sont compatibles ?

Cela dépend de la gamme. Mood Evo, par exemple, se pilote en On/Off, 1-10 V, DALI ou Bluetooth, avec des versions Tunable White et Warm Dimming. Pour le Bluetooth, des accessoires Casambi peuvent être nécessaires selon le driver.

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